保险业协会:倡议会员单位进一步强化理赔服务

2023-08-14 09:32:53    来源:中国财富网


(资料图片仅供参考)

记者8月13日从中国保险行业协会获悉,近日,中国保险行业协会发布《关于保险业全力做好防汛救灾服务的倡议书》,倡议会员单位进一步强化理赔服务,不断加大预赔工作力度。

加快理赔进度。要坚持客户为先,重大灾害发生后,要畅通理赔绿色通道,最大限度简化大灾理赔单证,大力推行简便化、线上化的服务方式,加快理赔结案进度。要坚持“能赔尽赔、应赔尽赔,合理预赔”的基本原则,尽快帮助受灾群众和企业恢复正常生产生活秩序。

建立协商机制,统一理赔标准。要根据重大灾害的性质、损失情况及影响范围,建立行业共商机制,统一车辆定损标准和理赔标准,建立查勘定损互认结果机制,不断提高查勘定损速度。要充分运用无人机、遥感等科技手段,优化农业保险查勘定损方式,提高理赔效率。要坚持一企一策原则,细化企业财产保险服务。

加大预赔付力度。及时汇总统计受灾受损的保险预赔付情况,为保险预赔付提供基础条件。要迅速调动资源力量,畅通绿色通道,按照“主动、迅速、科学、合理”原则,提升保险预赔付效率,细化预赔付工作举措。要对人员伤亡和损失情况相对确定的案件,主动靠前服务,尽可能提高预赔付比例,充分体现保险温度。

保险业协会还倡议,会员单位要进一步做好风险减量,全面助力防灾减灾工作;进一步加强合作协同,迅速建立信息共享机制;进一步加大宣传力度,认真做好舆情应对管理。

原文转自:中国证券报·中证网

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